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投诉万科城物业不作为

来信人: 倪浩
来信时间: 2018-06-21 03:50:27
来信内容: 本人是万科城南区12栋2单元204住户,新房一天未有入住,因下水道堵塞,造成我家地板等被污水跑坏,找万科城物业,物业不作为,踢皮球不解决。
回复单位:
回复内容:

网友您好,您反映的问题已收悉,现回复如下:

    接到您的投诉后,官陡街道赤铸山社区负责人及时向您和万科物业进行了解,并与6月16日下午召集双方在社区调解室进行调解。经调解,您与万科物业已达成以下共识:由万科物业先帮您家中积水清扫,将受损的地板撬开。由您邀请第三方鉴定公司对下水道堵塞的原因进行鉴定,通过鉴定明确责任,您可以根据鉴定结果通过协商或法律程序要求责任方赔偿财物损失。


办理状态: 已办结
办理评价: